Von: Marcus

Wie wichtig Social Media Aktivitäten heutzutage sind, ist wahrscheinlich jedem Unternehmen bewusst. Allerdings muss ich dir zustimmen, Andreas, dass viele Unternehmen sehr unbedacht mit Ihrer Aktivität umgehen. Ein unprofessioneller Umgang in den Social Media Netzwerken kann schnell ein schlechtes Image erzeugen.
Leider löschen jedoch noch viele Unternehmen negative Äußerungen in Facebook & Co, anstatt die Kritik anzunehmen und sich sachlich mit den Kunden darüber auszutauschen, wie Verbesserungen erreicht werden können.